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          常見問題

          您可以點擊問題右側的箭頭來選擇打開或關閉問題

          • Q11 中央空調室外機的安裝有什么注意事項?

            A:

            中央空調室外機安裝時,提醒您注意以下4點:

            (1)避免大風、雨雪等惡劣天氣下室外機的安裝作業;確保安裝人員作業安全;

            (2)為了保證空調效果:室外機安裝位置需通風散熱良好,周邊不要有遮擋;

            (3)北方地區的冬季,室外機運轉會產生化霜水,需注意安裝排水管集中排水,避免影響到鄰居、路面等;

            (4)預留充足的空調檢修空間,便于后期對機組維護更為便捷。

          • Q12 中央空調能安裝在燈槽里面嗎?對使用效果有影響嗎?

            A:

            不要將中央空調安裝在燈槽里面,對使用效果影響很大。

            裝修燈槽會阻擋空調送風,導致冷/熱風循環不暢,減弱冷熱效果甚至造成效果很差,所以不建議安裝在燈槽里面。

          • Q13 如何保證中央空調安裝質量?

            A:

            我們在行業內率先推出對空調“精工精匠”的規范要求,對施工質量的標準進行了充分詮釋。

            安裝過程中:

            (1)您可以核驗安裝資質,安裝隊伍均是經過我司認證授權的安裝隊伍,安裝人員都是經過嚴格培訓、認證考核的,安裝時都會佩戴《安裝上崗資格證》;

            (2)您可以通過微信檢查重要節點的安裝情況,在手機微信上通過“日立變頻中央空調服務”的會員專享服務,全程監控各個環節,并能留下詳實豐富的圖文見證材料;

            (3)如果在安裝過程中有任何疑問,您可以隨時聯系商家或售后服務熱線 4008601111(全年工作時間:8:30-20:30)。

          • Q14 中央空調有一個地方漏了,是不是所有制冷劑都會漏光?

            A:

            一個漏點長時間泄漏,會使整個系統的制冷劑漏光。

            (1)中央空調的銅管路安裝不能出現漏點,所以應選擇專業的安裝隊伍和優質的銅管材進行安裝,施工完成后要通過氣密性試驗保證系統不泄露。

            (2)如果在使用過程中,發現空調效果變差,可能出現制冷劑泄漏的問題,請致電售后服務熱線4008601111,專業的服務人員將登門為您解憂。

          • Q15 保修期內,中央空調出現問題該怎么辦?

            A:

            您可以致電日立中央空調全國售后服務熱線4008601111,憑有效的保修憑證,享受咨詢和免費維修的服務。

          • Q16 中央空調使用出現問題需要更換零部件,維修備件是否是原廠備件?

            A:

            通過400服務熱線或微信搜索“日立變頻中央空調服務”公眾號報修,登門服務人員均是日立簽約培訓認定的正規服務渠道,提供的配件都是原廠配件。

            (1)通過撥打我司售后服務熱線 4008601111,享受到正規授權服務商上門服務,所采用的維修配件,都可以保證是原廠配件。

            (2)如果您采用市面上第三方的商家(虛假400等熱線),我們無法保證維修備件來源,您的權益也無法得到保障。

          • Q17 中央空調超過保修期需要維修的話,怎么收費?

            A:

            超過保修期后產生的維修服務,會收取客戶一定的費用。

            收費會按照日立全國統一收費標準執行,服務工程師登門后會根據實際的情況向您出具收費標準,同時收費標準也可以在“日立變頻中央空調”網站進行查詢。http://www.syhaixian.com/

          • Q18 中央空調只檢測不維修,是否收費?

            A:

            保修期內免費,超出保修期需要收取相應的費用。

            如果不做維修,只做檢測,也會收取相應的(檢測)費用。http://www.syhaixian.com/

          • Q19 中央空調達到設定溫度后,為什么室外機還在運轉?

            A:

            外機運轉是為了保證房間制冷/制熱效果。

            中央空調室內機在達到設定溫度后,室外機會保持低頻率運行,防止室溫產生較大的波動,此時也最節能。

          • Q20 家用中央空調夏季怎么設定溫度更合理?

            A:

            家用中央空調夏季開啟制冷模式時,推薦設定的溫度為26-27℃。

            從人體健康的角度來說,盛夏期間不宜把室內溫度降得太低,如果室內外溫差過大,忽冷忽熱,人體的汗毛孔驟張驟閉,易造成體內調節系統功能紊亂,不利于您的身體健康。

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