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          常見問題

          您可以點擊問題右側的箭頭來選擇打開或關閉問題

          • Q31 請問我家的線控器如何進行操作?

            A:

            感謝您對日立中央空調的厚愛,請關注“日立變頻中央空調服務”公眾號,在“會員專區”—“個人中心”中可以查詢對應產品信息和電子說明書,觀看視頻操作指導。http://www.hisensehitachi.com/second2/index.aspx?nodeid=1040

            也可以致電售后服務熱線 4008601111,專業的服務人員將登門為您解憂。

          • Q32 疫情期間中央空調可以使用嗎?會不會造成交叉感染?

            A:

            多聯機中央空調是可以放心使用的,不會交叉感染。

            多聯機中央空調屬于局部回風的空調系統,送風回風均在同房間內。

            特殊時期,同時建議:

            (1)經常打開外窗,采用自然通風的方式來保持室內空氣新鮮;

            (2)如果有新風系統,應長期開啟;

            (3)可以對中央空調做一次徹底的消毒保養,日立中央空調特別推出“凈菌洗”活動,在日常清潔維護的基礎上,強化消毒滅菌環節,采用專業消毒劑+145℃高溫蒸汽滅菌+局部紫外線無死角滅菌三重消殺,守護您的健康和安全。歡迎致電售后服務熱線 4008601111,報名參加專項消毒保養活動。

          • Q33 中央空調需要定期保養嗎?多久需要保養一次?

            A:

            需要定期進行保養,建議每年保養1-2次。

            日立中央空調推出了標準保養與深度保養等更多保養套餐供您選擇,可致電售后服務熱線 4008601111,了解更多詳情,預約服務。

          • Q34 中央空調的濾網一般多久清洗一次?收費標準是什么?

            A:

            過濾網清洗根據使用環境不同,清洗的周期也不一致。

            家用空調建議制冷制熱季前清洗一次,商用或門店需要根據使用環境來確認。

            如需要專業清洗保養服務,可致電售后服務熱線 4008601111,了解更多詳情,預約服務。

            收費標準:標準保養(100元/臺內機)

          • Q35 中央空調的濾網如何自行清洗?

            A:

            普通可開式鋁合金或ABS材質回風口,可以自己動手清洗過濾網,

            重要提示:濾網安裝在回風口側,需要提前關閉室內機電源,做好安全防護。

          • Q36 請問清洗保養服務包含哪些內容?

            A:

            我們為您提供標準保養(100元/臺內機)和深度保養(500元/臺內機)兩種套餐,具體保養包含以下內容:


            中央空調室內機標準保養5個項目:

            (1)出風口清潔;

            (2)回風口清潔;

            (3)回風濾網清潔;

            (4)線控器清潔;

            (5)整機運行檢測。





            中央空調室內機深度保養9個項目:

            (1)出風口清潔 ;

            (2)回風口清潔 ;

            (3)回風濾網清潔 ;

            (4)線控器清潔;

            (5)室內機電器盒保養 ;

            (6)風扇和蝸殼清潔;

            (7)換熱器高溫蒸汽滅菌 ;

            (8)接水盤清潔;

            (9)整機運行檢測


          • Q37 日立中央空調的官方熱線(電話)是什么?

            A:

            日立官方客服熱線400-860-1111,可以提供咨詢、報修等服務,感謝您對日立中央空調的厚愛。

          • Q38 線控器和無線遙控器出現“濾網”文字的原因及處理方法是什么?

            A:

            原因:當“濾網”指示符出現在顯示屏上,或者無線接收器上的濾網指示燈(黃色)點亮時,表示過濾網已很臟,需要清洗。清洗濾網后,請按“復位”鍵。如不清洗過濾網繼續使用可直接按“復位”鍵或是長按“模式鍵”。

          • Q39 機組出現03、05警示代碼時的處理方法是什么?

            A:

            報03:請確認室外機電源是否跳閘。如果跳閘,合閘后即可以繼續使用,如果繼續報03,請聯系客戶服務熱線進行處理。

            報05:請檢查室外機電源是否有缺相、逆向情況。如果有,請把電源恢復正常。如果沒有,請聯系客戶服務熱線進行處理。


          • Q40 空調關機后再開機壓縮機不能立即啟動?

            A:

            為了保護壓縮機,防止頻繁啟動,空調設計有延時保護功能,一般是停機后在開啟壓縮機要3分鐘以后才會運轉。

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